Chính Sách Bảo Mật ev99net

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ev99net, chúng tôi thu thập các thông tin mà bạn chủ động cung cấp, bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Giấy tờ tùy thân: Bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ev99net, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ev99net có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền nhằm phục vụ quy trình KYC và phòng chống gian lận. Mọi thông tin nhận được từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng quy định của chính sách bảo mật này.

ev99net chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo quy định, xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+), phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và thông báo các chương trình khuyến mãi liên quan đến bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các công cụ hỗ trợ phù hợp.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hiệu suất hệ thống, cải thiện giao diện người dùng và phát triển tính năng mới.

ev99net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ev99net.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý nhằm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: ev99net có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — các hoạt động này không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cá nhân hóa nội dung, ev99net chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4.1 Nguyên tắc không chia sẻ

ev99net không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối và không có ngoại lệ.

4.2 Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

Trong một số tình huống cụ thể và cần thiết, ev99net có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các tổ chức tài chính được ủy quyền nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được cấp phép nhận thông tin định danh tối thiểu cần thiết để hoàn tất quá trình xác minh.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi casino nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin tài chính hay định danh chi tiết.
• Cơ quan pháp luật: ev99net có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập ev99net.net. Chúng giúp nền tảng nhận biết thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và duy trì phiên đăng nhập an toàn giữa các lần truy cập.

5.2 Các loại cookie ev99net sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để giúp ev99net cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp ev99net hiểu hành vi điều hướng tổng thể trên nền tảng để tối ưu thiết kế và nội dung.

5.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của ev99net. Hướng dẫn chi tiết về quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge) có sẵn tại phần hỗ trợ của ev99net.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

ev99net triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ev99net được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế, ngăn chặn hoàn toàn việc nghe lén dữ liệu trong quá trình truyền.
• Hệ thống tường lửa đa lớp: Các máy chủ lưu trữ dữ liệu được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa công nghiệp với quy tắc kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép các kết nối được xác thực hợp lệ.
• Băm mật khẩu một chiều: Mật khẩu của người dùng được lưu trữ dưới dạng băm (hash) không thể đảo ngược bằng thuật toán bcrypt. ev99net không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản — đặc biệt quan trọng với các tài khoản có số dư lớn.
• Giám sát hoạt động bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường, đăng nhập từ vị trí địa lý mới hoặc các mẫu giao dịch đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ev99net định kỳ thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật (security audit) để phát hiện và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn trước khi bị khai thác.

6.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật, ev99net còn áp dụng các biện pháp quản lý và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng — theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege).
• Tất cả nhân viên có tiếp xúc với dữ liệu người dùng phải ký cam kết bảo mật và hoàn thành đào tạo về quyền riêng tư dữ liệu định kỳ.
• Mọi hoạt động truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ghi nhật ký (audit log) và có thể truy vết đầy đủ.

ev99net chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ev99net.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định của pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ khách hàng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không chứa thông tin định danh cá nhân.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục, tùy theo loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng.

Là người dùng của ev99net, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ev99net cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình — trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ev99net xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

ev99net nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), ev99net thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, ev99net sẽ:

• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản đó;
• Hủy bỏ toàn bộ giao dịch và số dư liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó theo đúng quy trình bảo mật.

ev99net bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực hành bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ev99net.net trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng hiện tại;
• Thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại là 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev99net sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

11.1 Liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ev99net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại ev99net.net — hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 2 giờ qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email

11.2 Báo cáo sự cố bảo mật

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật, hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản của mình hoặc bất kỳ sự cố nào có thể ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, vui lòng thông báo ngay cho ev99net. Chúng tôi cam kết điều tra và xử lý mọi báo cáo bảo mật với mức độ ưu tiên cao nhất.